Posted 4 months ago

Teamleiter IT Provider Applications (m/w/d)

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AI Summary

Teamleiter IT Provider Applications (m/w/d) leads a team of ~10 IT specialists, operates selected applications and interfaces, manages IT service processes (ITIL4) using ServiceNow, drives automation and monitoring, and collaborates with external service providers.

About this role

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 10 IT-Spezialisten
Verantwortung für den Betrieb ausgewählter Applikationen und Schnittstellen
IT-Servicemanagement nach dem ITIL4 Modell z.B. Incident-/Problem-/Change-Management etc. unter Nutzung von ServiceNow
Weiterentwicklung der IT-Prozesse z.B. Automatisierung, Logging, Monitoring, internes Kontrollsystem
Enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern, z.B. Rechenzentrums-Provider und Software-Hersteller

Qualifikationen

Erfahrung im Applikationsbetrieb
Infrastrukturkenntnisse bzgl. Server, Netzwerke, Datenbanken und Cloud-Plattformen
Erfahrung mit Automatisierung und Skripting sowie Tools für Monitoring und Logging
Führungserfahrung
Hohe Einsatzbereitschaft