Tecnico/a help desk IT telecomunicazioni
AI Summary
Provides first-level IT help desk support for a telecom company, handling tickets and requests via phone, email, and portal; resolves basic account and line issues and escalates complex cases to specialized teams.
About this role
Nasce una nuova opportunità nel settore telecomunicazioni per un profilo tecnico help desk IT. L’azienda gestisce servizi di connettività per clienti business e ha bisogno di una figura che segua l’assistenza di primo livello su ticket e richieste via mail, telefono e portale.
Lavorerai con un sistema di ticketing interno e con circa 40-60 richieste giornaliere. Dovrai registrare le segnalazioni, verificare lo stato delle linee dati, attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account. Le richieste più complesse le passerai al reparto specialistico, mantenendo l’aggiornamento costante dei clienti.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Computer aziendale
* contratto a tempo indeterminato full-time
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* conoscenze base di Windows e Office
* familiarità con posta elettronica e strumenti CRM
* capacità comunicative e precisione
* senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
Sede di lavoro: Busto Arsizio
Skills
Explore related jobs
More jobs at MADE
Addetto/a assistenza clienti con uso CRMSan Genesio Ed Uniti, IT- Venditore/trice porta a porta per servizi energiaVillafranca di Verona, IT
- Addetto/a gestione reclami per supermercati e ipermercatiPavia, IT
- Addetto/a selezione personale per azienda logisticaSan Giovanni Lupatoto, IT
- Addetto/a contatti telefonici immobiliariVerona, IT
- Store Manager per supermercato GDOBereguardo, IT
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.