Credit Expert (Sales Representative) NOVAFIN
AI Summary
Credit Expert / Sales Representative who implements commercial strategy at client locations, trains store sellers, supports sales teams, builds relationships, tracks KPIs, and proposes operational improvements.
About this role
Somos una empresa en crecimiento enfocada en innovación, experiencia al cliente y desarrollo comercial. Nuestro equipo trabaja constantemente en construir relaciones sólidas con clientes, optimizar procesos y generar experiencias de alto nivel tanto para socios comerciales como para usuarios finales.
Actualmente buscamos un(a) Credit Expert/Sales Representative para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es ideal para una persona dinámica, orientada al cliente y con interés en desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno de alto crecimiento.
Requirements
Como Credit Expert/Sales Representative, tendrás un rol clave en la implementación y seguimiento de nuestra estrategia comercial directamente en las ubicaciones de nuestros clientes. Tus principales responsabilidades serán:
• Estar físicamente asignado(a) en una de las ubicaciones de nuestros clientes/comercios para apoyar la operación diaria.
• Capacitar inicialmente a vendedores de tienda sobre productos, procesos y mejores prácticas comerciales.
• Brindar acompañamiento y soporte a los equipos de venta para asegurar una correcta implementación de los procesos.
• Construir relaciones sólidas con personal de tienda y clientes internos.
• Dar seguimiento a indicadores operativos y comerciales (KPIs).
• Detectar oportunidades de mejora en piso de venta y proponer soluciones.
• Apoyar en actividades de atención al cliente y seguimiento comercial.
• Mantener comunicación constante con equipos internos para asegurar una correcta ejecución operativa.
Lo que buscamos:
• 1 a 3 años de experiencia en atención a clientes, ventas, retail o posiciones comerciales similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Facilidad para capacitar y trabajar directamente con equipos en sitio.
• Perfil proactivo, adaptable y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas operativos.
• Manejo básico de herramientas digitales y reporteo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en ubicaciones de clientes dentro de Ciudad de México.
