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Manager Field Services

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AI Summary

The Manager Field Services leads operational strategy for Field Services, Engineering (Metering Code), and the Measurement Management Center (CGM), ensuring regulatory compliance and quality service delivery.

About this role

En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!
Tu misión como Manager Field Services será liderar de manera integral la estrategia operativa de Field Services, Ingeniería (Código de Medida) y el Centro de Gestión de Medida (CGM), garantizando el cumplimiento normativo y regulatorio del sector energético colombiano desde el dimensionamiento e instalación de los sistemas de medida hasta la adquisición, validación y facturación de los datos de consumo. Este rol es responsable de diseñar y ejecutar una estrategia operacional robusta, ágil y escalable para todas las actividades en terreno del customer journey, asegurando la calidad del servicio, la correcta facturación y la mejor experiencia para los clientes de BIA.

Tus responsabilidades serán:

  • Liderar los procesos operacionales de Ingeniería y CGM, garantizando el cumplimiento del código de medida y la normatividad vigente (CREG038) desde el dimensionamiento del sistema de medida hasta su instalación y puesta en operación.
  • Administrar el Centro de Gestión de Medida (CGM) asegurando la correcta adquisición, veracidad y validación de los datos de consumo de las fronteras comerciales y medidas internas, así como el monitoreo de los costos de operación del CGM.
  • Garantizar la integridad y completitud de los datos de las fronteras comerciales y supervisar la correcta generación de los requerimientos técnicos y de materiales necesarios para la ejecución de las actividades.
  • Desarrollar y ejecutar la estrategia operativa de las actividades en terreno del customer journey, desde la instalación hasta el mantenimiento de los sistemas de medición, asegurando la máxima eficiencia y una experiencia de cliente excepcional.
  • Establecer y mantener los procedimientos operativos estándar para Field Services, Ingeniería y CGM, impulsando una cultura de mejora continua y automatización de procesos (incluyendo el uso de AI) en las tres áreas.
  • Identificar y evaluar riesgos operativos y regulatorios en Ingeniería, CGM y terreno, desarrollando planes de acción correctivos, de contingencia y de mitigación de costos.
  • Coordinar la asignación de recursos técnicos y materiales entre Ingeniería, CGM y Field Services, optimizando inventario, OPEX y procesos de compra.

    • Para el desarrollo del rol necesitarás:

  • Profesional en Ingeniería Eléctrica, Energía, Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable posgrado en Mercados de Energía o Gestión de Proyectos.
  • Experiencia mínimo de 5 años en cargos similares dentro del sector eléctrico (operadores de red, comercializadores o consultoría especializada)
  • Dominio técnico de sistemas de medición de energía, incluyendo medidores inteligentes, telemedida y gestión de fronteras eléctricas, asegurando la calidad, integridad y disponibilidad de los datos de consumo.
  • Conocimiento sólido y actualizado de la normatividad del sector energético, especialmente en lo relacionado con gestión de medidas, validación de información y cumplimiento de reportes regulatorios, garantizando la correcta aplicación de los lineamientos del mercado.
  • Experiencia en el manejo y análisis de grandes volúmenes de datos mediante bases de datos, con capacidad para estructurar, consultar y analizar información utilizando SQL para apoyar la toma de decisiones operativas y comerciales.
    • El ADN del equipo que te espera:
    🧠 Self Management. No buscamos empleados que esperen instrucciones. Buscamos personas que se muevan rápido, propongan antes de preguntar y se apropien del resultado de principio a fin.

    💡 Problem Solver & Problem Seeker. Enfrentar problemas es parte de nuestro ADN y encontrarlos antes de que exploten, también. Si te aburres cuando todo funciona bien, encajas perfecto.

    🌀 Adaptability. Cultura de alta velocidad y cero burocracia. Buscamos personas que prosperen en entornos cambiantes y mantengan el foco cuando todo se mueve rápido.

    🤝 A Team Player. En Bia el impacto importa. Crecemos juntos, nos apoyamos y el éxito del equipo es tan tuyo como propio.

    ✨ User Centric. El cliente y el colaborador no son un área del negocio, son el centro de cada decisión que tomamos. Aquí diseñamos soluciones que realmente importan.

    Skills

    CGM OperationsCustomer Journey OperationsData AnalysisElectrical Energy Metering SystemsField Services ManagementMeter Data ManagementRegulatory Compliance (CREG038)Smart MetersSQLTelemetry

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