Ocean Export Account Executive

- Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.

-Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto.

- Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL.

- Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos.

- Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.

Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

- Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial.

- Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio.

- Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua.

- Profesional en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines, o experiencia equivalente.

- 2 años de experiencia total y mínimo 1 año de experiencia específica en exportaciones marítimas, comercio exterior u operaciones relacionadas.

- Conocimientos en transporte internacional, documentación de exportación y coordinación de embarques.

- Competencias en servicio al cliente, comunicación, organización, atención al detalle, sentido de urgencia, seguimiento y resolución de problemas.