Kundenberater Beschwerdemanagement (w/m/d)

Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung

• umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• kompetente und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation

• Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen

• Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind

• bei Fragen oder Unklarheiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten

• sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System

• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit

Requirements

Dein Profil

• kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern

• Spaß am Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit, Neugierde und Lernbereitschaft

• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Servicezeiten 8:00-20:00 Uhr)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.