Posted 24 days ago
Teamleiter Call Center (m/w/d)
AI Summary
Leads a call-center team for a travel project, ensuring quality and productivity targets are met through coaching, meetings, and performance monitoring.
About this role
Für unsere Reise-Projekt am Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
attraktive Verdienstmöglichkeiten
Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Online-Shops, Sport oder Events) Jobbike und Jobticket
dein Deutschlandticket für nur 28€ - sowie Zuschuss zu allen weiteren Ticketvarianten der BOGESTRA
zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben
regelmäßige Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen
Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter
konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt
Steigerung der Produktivität und Rentabilität
Requirements
Dein Profil
idealerweise erste Führungserfahrungen im Touristikbereich
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Gelsenkirchen dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Skills
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